Кто за что отвечает на газовом рынке?

В компании отмечают, что около 50% обращений клиентов в ООО «Винницагаз Сбыт» обращаются не по адресу. Прием и поверка показателей, демонтаж счетчиков, подключение газоснабжения, доставка газа - вопросы, которые почти ежедневно ставят потребители поставщику, сравнивая его с оператором газораспределительных сетей.

Чтобы быстро и качественно решать свои «газовые» вопросы, важно адресовать свои обращения именно той компании, в компетенцию которой они входят.

За что отвечает оператор газораспределительных сетей (в Винницкой области - это АО «Винницагаз»)?

• Содержит газовые сети и оборудование в рабочем состоянии.
• Регулирование давления в сети, обеспечивает движение газа к потребителю.
• Принимает показания счетчика (обеспечивает учет газа по каждому потребителю).
• Устанавливает счетчики газа и проверяет их работу.
• Принимает аварийные вызовы и устраняет аварийные ситуации.
• Подключение новых потребителей к сетям газоснабжения и отключает должников.
• Насчитывает плату за доставку (распределение) газа потребителям

За что отвечает поставщик газа ООО «Винницагаз Сбыт»?

• Обеспечивает покупку газа для своих клиентов.
• Информирует потребителей о цене газа, порядок оплаты и тому подобное.
• Предоставляет сервисы и консультации через центры обслуживания и онлайн.
• Регистрирует клиентов на информационной платформе рынка газа.
• Предупреждает потребителей о задолженности.
• Насчитывает оплату за потребленный газ.

 Специалисты ООО «Винницагаз Сбыт» всегда готовы проконсультировать клиентов по следующим вопросам:

• Сколько стоит газ?
• Какие коммерческие предложения пока действуют?
• Есть ли у них долг / переплата за газ?
• Сколько заплатить за газ, если не получили счет?
• Где и как можно заплатить за газ?
• Что делать, если появился долг за газ?

ООО «Винницагаз Сбыт» более 6 лет бесперебойно обеспечивает своих клиентов энергоресурсами. На сегодня компания имеет пять отделов продаж и 22 точки контакта, в которых клиенты могут получить консультацию специалиста компании. Кроме того, клиенты компании могут удобно и просто передавать показания счетчика, платить за потребленный газ, узнавать историю платежей через онлайн сервисы:

• Личный кабинет на портале 104.ua;
• мобильные приложения для iOS и Android;
• чат-боты 7104ua в Viber и Telegram.

Выбирайте стабильность! Выбирайте надежного поставщика газа!

Всю актуальную информацию о компании узнавайте на странице в Фейсбук и на официальном сайте.