Изменив поставщика , проверяйте, его ли вы клиент

С 1 августа 2020 в Украине заработал рынок газа для населения. Каждый потребитель голубого топлива получил право выбирать себе поставщика, в зависимости от цены и сервиса. Но не всегда обещанные преимущества игроков газового рынка соответствуют действительности. Как показывает практика, учащаются случаи, когда смена поставщика газа порождает ряд проблем и рисков для потребителей, в том числе - отключение от газоснабжения.

«С начала года, 20 наших экс-потребителей попали в Реестр на отключение, 60 - выпали на поставщика «последней надежды ». И все потому, что после смены поставщика, потребителей по разным причинам (отсутствие ресурса, невозможность поставлять дешевый газ и т.п.) новые продавцы газа за собой так и не закрепили. Люди не знали, что изменив поставщика, могут остаться среди отопительного сезона без газа. Все они вернулись к ООО «Винницагаз Сбыт», - комментирует директор предприятия Василий Сопильник.

Напомним, что потребитель автоматически попадает в Реестр на отключение в случае, если ни один из поставщиков газа не закрепил его за собой. Согласно кодексов ГТС и ГРМ, операторы газораспределительных сетей обязаны отключить потребителя от газоснабжения в течение трех дней со дня внесения потребителя в Реестр на отключение.

«Обращаем внимание потребителей, что в соответствии с требованиями Кодекса газотранспортной системы, любой поставщик природного газа обязан обеспечивать своевременную регистрацию потребителя в собственном Реестре потребителей на информационной платформе Оператора ГТС при условии соблюдения потребителем заключенного с поставщиком договора. И в случае инициирования исключения потребителя из Реестра потребителей поставщика, своевременно (одновременно с предоставлением сообщение Оператору ГТС) сообщать потребителю о совершении таких действий », - отмечает Василий Сопильник.

Как показывает опыт, не все компании придерживаются этих требований. Поэтому, чтобы не попасть впросак, рекомендуем потребителям газа проверять наличие поставщика в Информационной платформе Оператора ГТС.

Также, при выборе нового продавца газа, рекомендуем учесть не только цену, но и отзывы клиентов и следующие критерии:

• Надежность - продолжительность работы поставщика на рынке газа и наличие у него лицензии. Эту информацию можно найти на сайтах поставщиков и НКРЕКП.
• Сервисы - условия обслуживания, в том числе наличие онлайн инструментов и региональных отделений (если сложный вопрос можно решить на месте с конкретным сотрудником, это будет несомненным плюсом).
• Покрытие - если поставщик представлен во многих регионах и обслуживает большое количество клиентов, то он сможет выполнять высокие требования рынка. Такие поставщики закупают голубое топливо в больших объемах, поэтому вы не рискуете остаться без газа.

ООО «Винницагаз сбыт» более пяти лет бесперебойно обеспечивает своих клиентов ресурсами. На сегодня «Винницагаз сбыт» имеет пять отделов продаж и 22 точки контакта, в которых клиенты могут получить консультацию специалиста компании.Кроме того, удобно и просто передавать показания счетчика, платить за потребленный газ, узнавать историю платежей клиенты компании могут через онлайн сервисы:

• Особистий кабінет на порталі 104.ua;
• мобільні додатки для iOS і Android;
• чат-боти 7104ua в Viber і Telegram.

Выбирайте стабильность! Выбирайте надежного поставщика газа! Всю актуальную информацию о компании узнавайте на странице ФБ и официальном сайте.